Додаткові матеріали

Матеріали

Практичне завдання

Продовжуємо тему попередніх домашніх завдань — реклама курсу з вебдизайну / копірайтингу / SMM (можеш написати про будь-який інший напрям, який подобається тобі).

Підготуй:

• 1 допис, що продає (для Instagram)

Початок навчання — 17 квітня 2023.
Знижка 500 грн. Фінальна вартість курсу 1000 грн замість 1500.
1 тариф без розділення на пакети.
Дедлайн — 10 квітня.
На курсі залишилось 5 останніх місць.

• Текст для серії з 5 контентних сторіз
• Розповідаємо щось корисне, лайфхаки, поради (залежно від продукту) і останньою сторіс підводимо до продажу курсу.

Що таке SMM-копірайтинг, чим займається SMM-копірайтер

Щоразу, коли будь-який бізнес стає цифровим, у нього одразу з’являються акаунти в соціальних мережах. Просування бренду через соціальні мережі — SMM Marketing (Social Media Marketing).

SMM є важливим інструментом, адже саме через соціальні мережі бренди:

• комунікують зі своєю цільовою аудиторією;
• просувають продукти та послуги;
• утримують наявних клієнтів та залучають нових;
• формують репутацію;
• підвищують впізнаваність;
• навчають аудиторію та інше.

Зокрема, соціальні мережі — це саме те місце, де бренд може бути більш відкритим, дружнім, неформальним у спілкування зі своєю ЦА. Наприклад, Twitter. Ця соцмережа взагалі як окремий всесвіт — Twitter має свою специфіку, тут все побудовано на гуморі та на швидкості реакції.

Один з моїх улюблених прикладів — тред, де між собою комунікують одразу декілька великих українських брендів. Так, цей контент не продає, не рекламує, але круто залучає аудиторію. Такий контент показує, що бренд «живий».

SMM-копірайтинг — різновид копірайтингу, який передбачає написання текстів для соціальних мереж. Є райтери, для яких SMM-копірайтинг — лише один з напрямів роботи, а є ті, яки займаються написанням текстів лише для соціальних мереж.

З ким працюють SMM-копірайтери:

• з брендами;
• з креативними агенціями;
• з компаніями;
• з персональними брендами — тобто пишуть для особистих сторінок.

SMM-копірайтер співпрацює з SMM-менеджером — це спеціаліст, який глобально займається соціальними мережами, а саме:

• розробляє контент-план;
• дизайнить матеріали для дописів (або співпрацює з дизайнером);
• ставить задачі копірайтеру;
• прописує сценарії для відеоконтенту та інше.

Насправді в усіх компаніях процеси налаштовані по-різному, тому в деяких компаніях є цілі SMM-відділи, де кожен відповідає за окремий пул завдань: копірайтер пише, дизайнер — створює дизайн, а менеджер планує роботу та задачі. Але є і такі компанії, де SMM-менеджер виконує всі функції одразу.

Особливості копірайтингу для SMM
SMM-копірайтери пишуть тексти для різних типів контенту

1️⃣ Інформаційний контент

• Відповіді на запитання підписників
• Корисний контент
• How-to контент
• Новини компанії

✅ Мета інформаційного контенту — формування довіри, підвищення лояльності до бренду. Будемо відвертими: нікому не цікаві сторінки, де немає нічого окрім реклами. Коли компанія ділиться корисним контентом, підписники слідкують за брендом, діляться дописами та зберігають їх, а не відписуються від сторінки через навалу нескінченного промо.

Наприклад, бренд продає кухонний посуд і веде сторінку в Instagram. Що може бути прикладом інформаційного контенту для цього бренду в соцмережах:

• щотижневі добірки швидких покрокових рецептів (формат каруселі в інстаграмі для цього підходить);
• how-to дописи: наприклад, як декорувати стіл, як доглядати за керамічним посудом та інше.

2️⃣ Освітній контент
Освітній контент допомагає підписникам сторінки здобути нові знання, навички, лайфхаки.

Такий контент можна зустріти на сторінках онлайн-шкіл, в тематичних групах та ком’юніті. Наприклад, допис про правила роботи з кольором в інстаграм-акаунті Pikiran.

3️⃣ Контент, що залучає аудиторію
Мета такого контенту — «розворушити» аудиторію, підвищити активність на сторінці та лояльність до бренду. Такий контент мотивує підписників сторінки зробити певні дії, наприклад:

• коментувати публікації;
• шерити контент бренду в сторіс;
• використовувати певні хештеги в дописах;
• тегати, бренд у сторіс / друзів у коментарях та інше.

Приклади контенту, що залучає аудиторію ⤵️

• Опитування
• Конкурси
• Розіграші
• Вікторини
• Квізи
• Залучення аудиторії в процес розробки нового продукту

4️⃣ Рекламний контент
Мета такого контенту — реклама продукту, послуги, знайомство з новим продуктом тощо. Так чи інакше, глобальна мета ведення соціальних мереж брендами — мотивація до покупки, тож рекламний контент є надважливим.

✅ Але є одна особливість: аудиторія приходить в соцмережі не за рекламою (як-от, наприклад, в папку промоакцій на мейлі), тож не треба писати агресивні тексти, що продають «в лоб». Загалом, контенту, що продає, має бути десь 20%–30% від загального контент-плану.

5️⃣ Користувацький (більш відомий як UGC — user generated content)
Цей контент створюють безпосередньо клієнти компанії. Будь-яка відмітка бренду в дописі/сторіс Instagram та в інших соцмережах, фото, відео, огляди, відгуки — все це користувацький контент.

Чим класний UGC ⤵️
✅ Аудиторія сама створює новий контент для бренду.
✅ Правдивість. Якщо до відгуків ще можуть бути питання, оскільки часто їх пишуть на замовлення, то, наприклад, фото одягу на реальній людині в реальному інстаграм-акаунті круто демонструє продукт.
✅ Не сприймається як рекламний контент.

6️⃣ Репутаційний контент
Це контент, мета якого:

• формувати імідж бренду;
• підвищувати лояльність до нього;
• розкривати філософію бренду тощо.

Декілька прикладів репутаційного контенту ⤵️

• Клієнтські кейси;
• Експертний контент (наприклад, рубрика, коли експерт компанії ділиться власною думкою щодо певного питання);
• Колаборації з медіа;
• Відповіді на питання;
• Факти, досягнення;
• Соціальна активність бренду тощо.

SMM — глобальна галузь в межах маркетингу, й копірайтери, які вміють працювати з різними типами контенту, й надалі матимуть високий попит.

Особливості копірайтингу для SMM
Для написання дописів для соцмереж підходять загальні правила копірайтингу, ключові копірайтингові формули. Соцмережі — це просто інший формат, а суть залишається тією самою.

Ключова відмінність SMM-копірайтингу від інших різновидів текстів — ці тексти є ближчими до ЦА. Людина взяла в руки смартфон, відкрила стрічку в Instagram, а там — допис від вашого бренду. Намагайся зацікавити читача та писати так, щоб цей текст хотілося прочитати, а не гортати далі.

Контент для соцмереж має бути ⤵️

• Зі зрозумілим CTA (call to action)

Наприклад, в Instagram немає можливості додати клікабельний лінк в тіло допису. Тож в цьому випадку треба чітко зорієнтувати читача, що саме він має зробити: написати в особисті повідомлення, перейти за посиланням в біо акаунту або в сторіс та інше. Завжди думай про шлях клієнта, залежно від соцмережі.

• Максимально лаконічним

Соцмережі — це те місце, де людей вкрай складно зацікавити ще дописом-лонгридом від бренду. Люди скоріше звернуть увагу на короткі лаконічні дописи, які мають зрозумілу структуру й не перевантажені emoji. А лонгриди краще оформлювати в форматі галерей з класним дизайном.

• Візуально привабливим

Той самий Instagram розробляли як соцмережу для того, щоб ділитися фото. І саме фото та відео сьогодні тут на першому місці, тож навіть якщо класний текст не буде доповнений привабливим візуалом, скоріш за все, допис просто загубиться у стрічці.

• Відповідним контексту

Реальність, в якій ми живемо, диктує свої умови й для створення контенту. Контент бренду має жити в контексті й це завжди потрібно мати на увазі під час написання тексту. Жартівливий текст або анонс розпродажу, написаний в день з гострим новинним тлом, аудиторія сприйме як відсутність зв’язку бренду з реальністю.

• Зрозумілим

Соцмережі дають брендам максимум можливостей для швидкого спілкування з клієнтами, тож важливо використовувати цей інструмент, щоб працювати з можливими запереченнями клієнтів.
Важливо пояснювати все, що може викликати сумніви, запитання. Використовуєш в тексті термінологію? Краще зайвий раз пояснити аудиторії, про що саме ти пишеш. Те, що нам здається зрозумілим, може бути геть незрозумілим для підписників сторінки.

• Відповідним формату

Допис в Instagtam, серія контентних stories в Instagram, текст-супровід для Reels, допис в Telegram, Facebook або тред в Twitter — кожен з цих форматів моє свої особливості.
Наприклад:

• Максимальний обсяг тексту в полі в Instagram — 2200 символів. Ти можеш написати весь текст в текстовому полі та продовжити в каруселі, або ж підготувати текст для візуала для формату галереї — в будь-якому випадку цей текст має відповідати формату соцмережі.
• Готуєш текст для серії контентних stories? Не пиши забагато тексту для кожної сторі — краще зробити більше сторіз, але акцентних та таких, що залучатимуть аудиторію.

Відповідним Tone of Voice бренду
Це стосується не лише соцмереж, про це правило слід пам’ятати завжди, працюючи над текстами. Але саме соцмережі дають можливість бренду звучати гучніше та потоваришувати з аудиторією. Пиши дописи мовою, зрозумілою підписникам.